La actividad de Henrique Vieira & Filhos, S.A. se guía siempre por el cumplimiento de los más altos estándares éticos, destinados a garantizar el respeto, entre otros, de los principios de integridad, lealtad, competencia y responsabilidad. En apoyo de este objetivo, cuenta con las siguientes herramientas:

Código de Conducta – Establece el conjunto de principios, valores y normas de actuación de todos los directivos y trabajadores de la empresa, tanto en el ámbito de las relaciones internas como externas, en materia de ética profesional, integridad, rigor, transparencia, eficiencia y competencia.

Plan de Prevención de Riesgos de Corrupción e Infracciones Conexas – Desarrollado en el marco de lo dispuesto en el Decreto-Ley n.º 109-E/2021, de 9 de diciembre, está destinado a identificar, analizar y clasificar los riesgos y las situaciones susceptibles de generar potenciales prácticas de corrupción e infracciones conexas, estableciendo las medidas preventivas y correctivas adecuadas.

Canal Interno de Denuncias – Permite la presentación de comunicaciones relativas a comportamientos sospechosos de corrupción e infracciones conexas, con el fin de esclarecer los hechos, adoptar medidas correctivas, iniciar procedimientos disciplinarios y, cuando sea necesario, presentar denuncias penales.

Resolución Alternativa de Litigios de Consumo – En caso de litigio, el consumidor puede recurrir a una Entidad de Resolución Alternativa de Litigios de Consumo: CNIACC – Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo.